Come vedere abbonamenti attivi TIM

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Ti hanno regalato un cellulare con una SIM TIM già attiva e vorresti sapere quali sono gli abbonamenti attivati su di essa? Hai notato degli addebiti indesiderati sul tuo credito telefonico e sospetti che possano esserci dei servizi a pagamento (tecnicamente detti VAS, cioè servizi a valore aggiunto) attivi sulla tua linea? Non ti preoccupare: se mi dedichi cinque minuti del tuo tempo libero, posso spiegarti come vedere abbonamenti attivi TIM ed eventualmente come disattivarli per fermare gli addebiti indesiderati sul tuo conto telefonico.

Ci sono varie strade che puoi percorrere: puoi installare l’app ufficiale di TIM sul tuo smartphone e gestire da lì tutti gli abbonamenti attivi sulla tua linea; puoi collegarti al sito Internet dell’operatore e utilizzare il servizio MyTIM Mobile per conoscere tutti i dettagli della tua utenza o, in alternativa, puoi contattare l’assistenza telefonica di TIM e seguire le indicazioni della voce registrata per scoprire le offerte attive sulla tua SIM (ed eventualmente disattivarle).

Insomma: come avrai capito, il tuo problema si può risolvere in maniera davvero semplicissima, quindi non perdiamo altro tempo in chiacchiere e passiamo subito all’azione. Prenditi cinque minuti di tempo libero, analizza con attenzione tutte le soluzioni che TIM ti offre e scegli quella che si adatta maggiormente alle tue necessità. Fatto ciò, segui le indicazioni che sto per darti e, in men che non si dica, otterrai tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Indice

Vedere abbonamenti attivi tramite app MyTIM Mobile

Come vedere abbonamenti attivi TIM

Se vuoi visualizzare gli abbonamenti attivi sulla tua linea, puoi ricorrere a MyTIM Mobile: l’app ufficiale di TIM per smartphone Android e iPhone che consente di conoscere tutte le offerte e i servizi attivi sulla propria SIM, nonché conoscere il credito residuo e attivare offerte in esclusiva. È completamente gratuita e può essere utilizzata anche senza account, a patto di collegarsi tramite rete 3G/4G o di generare una password temporanea da ricevere via SMS.

Per scaricare l’app MyTIM Mobile sul tuo smartphone, avvia lo store presente in quest’ultimo (Play Store se utilizzi Android o App Store se utilizzi iPhone), pigia sulla funzione di ricerca e cerca MyTIM Mobile. Nella schermata successiva, individua l’icona dell’app, pigia sul pulsante Ottieni/Installa e attendi che il download dell’applicazione giunga al termine. Se utilizzi un iPhone, potrebbe esserti chiesto di autenticarti tramite Touch ID, Face ID o password dell’ID Apple.

Al termine del download, avvia l’app MyTIM Mobile e, se sei connesso alla rete 3G/4G dell’operatore, vedrai comparire subito la schermata con i dettagli della tua linea. Se, invece, sei connesso alla rete Wi-Fi, dovrai effettuare l’accesso con i dati del tuo account MyTIM (da creare sul sito di TIM). Se non hai ancora un account TIM, puoi generare una password temporanea da ricevere via SMS e accedere con quella. Per generare una password temporanea, seleziona la voce Non hai la password dalla schermata iniziale dell’app MyTIM Mobile e poi fai tap sul pulsante password temporanea.

Come vedere abbonamenti attivi TIM

Una volta effettuato l’accesso nell’app MyTIM Mobile, ti ritroverai al cospetto di una schermata con, in alto, le informazioni relative al credito residuo e, in basso, le icone per accedere alle informazioni sulla tua linea, alla funzione di ricarica e ad altre funzioni utili, come la lista delle offerte per te o quella per il controllo dei costi.

Per sapere quali sono le offerte attive sulla tua linea, fai tap sul riquadro La mia linea. Si aprirà una schermata con l’elenco completo delle offerte attive sulla tua SIM: per conoscere i loro dettagli (compresi i prezzi mensili, i Giga e i minuti residui) fai tap sui loro nomi.

Se, invece, vuoi sapere quali sono i servizi a contenuto attivi sulla tua linea, pigia sulla voce Servizi attivi e attendi che venga caricato il sito Internet di TIM: nella pagina Web che si aprirà, potrai trovare la lista completa dei servizi attivi sulla SIM e potrai disattivare ognuno di essi pigiando sui relativi pulsanti (es. Conferma).

Come vedere abbonamenti attivi TIM

Per ricevere il rimborso di eventuali servizi a valore aggiunto (VAS) attivi sulla tua linea e per bloccare l’attivazione futura di servizi simili, contatta il supporto telefonico di TIM come spiegato nell’apposito capitolo di questo tutorial.

Per conoscere i dettagli relativi ai costi che hai sostenuto negli ultimi tempi, pigia sul riquadro Controllo costi dell’app MyTIM Mobile e scegli se consultare la lista degli accrediti e addebiti su credito residuo, il dettaglio e i costi sul traffico o la lista degli addebiti delle offerte su carta di credito e conto corrente. Seleziona, poi, il periodo per il quale intendi visualizzare le informazioni scelte (es. ieri e oggi o mese corrente) e il gioco è fatto.

Vedere abbonamenti attivi tramite sito TIM

Se preferisci agire da PC, puoi vedere abbonamenti attivi TIM rivolgendoti al sito Internet dell’operatore e accedendo alla sezione MyTIM, che consente di gestire la propria SIM in maniera estremamente rapida e semplice.

Per accedere a MyTIM Mobile occorre creare un account: per compiere quest’operazione, collegati alla pagina iniziale del sito TIM, clicca sulla voce MyTIM collocata in alto a destra e pigia sul pulsante Registrati presente nel riquadro che compare.

Come vedere abbonamenti attivi TIM 

Nella pagina che si apre, fai clic sul pulsante Attiva TIMpersonal, fornisci il tuo numero di cellulare, apponi il segno di spunta accanto alla voce Accetta Termini e Condizioni e trascina verso destra il cursore che trovi in fondo alla pagina.

Dopodiché fai clic sul pulsante Avanti, digita il codice di verifica che riceverai via SMS e completa il processo di registrazione digitando codice fiscale, PIN e tutte le altre informazioni richieste.

Come vedere abbonamenti attivi TIM

Al termine della registrazione, accedi al servizio MyTIM Mobile cliccando sul pulsante MyTIM collocato in alto a destra e usando i dati dell’account che hai appena creato. Dopodiché seleziona la scheda MyTIM Mobile che si trova in alto a destra e vai su La mia linea per visualizzare la lista degli abbonamenti attivi sulla tua SIM.

Per scoprire i dettagli di un’offerta, fai clic sul suo nome. Per disattivarla, invece, pigia sul pulsante Disattiva e dai conferma.

Come vedere abbonamenti attivi TIM

Per visualizzare la lista dei servizi attivi, invece, fai clic sulla scheda Servizi. Se nella pagina che si apre noti un servizio indesiderato, clicca sul pulsante Disattiva che si trova accanto al suo nome e dai conferma per disabilitarlo.

Per ricevere il rimborso e/o bloccare eventuali servizi a valore aggiunto (VAS) attivi sulla tua linea, contatta il supporto telefonico di TIM come spiegato nell’apposito capitolo di questa guida.

Numero per vedere abbonamenti attivi TIM

Come vedere abbonamenti attivi TIM

Se non sei un tipo particolarmente “tecnologico”, puoi ricorrere al servizio di assistenza telefonica TIM per scoprire gli abbonamenti attivi sulla tua linea ed eventualmente disabilitarli. Il numero che devi chiamare è il 40916, che è attivo tutti i giorni della settimana, 24 ore su 24, e non presenta alcun costo.

Per scoprire quali sono gli abbonamenti attivi sulla tua linea, componi quindi il 40916, attendi in linea per sapere il tuo credito residuo e premi il tasto corrispondente all’opzione per avere informazioni sulla linea (che dovrebbe essere il numero 1). A questo punto, scegli l’opzione per conoscere l’elenco delle offerte attive (che dovrebbe corrispondere sempre al tasto 1) e resta in linea per ascoltare la lista di tutte le offerte e le opzioni attive sulla tua SIM.

Se tra le offerte attive ce ne sono alcune che non ti servono più e che vuoi disattivare, dopo aver ascoltato l’elenco completo, pigia sul tasto corrispondente all’opzione per disattivare le offerte (dovrebbe essere il numero 1). Dopodiché segui le indicazioni della voce registrata (es. Per disattivare [nome offerta] premi 1) e conferma la disattivazione delle offerte o delle opzioni selezionate. Riceverai conferma dell’operazione via SMS.

Hai il sospetto che sulla tua linea ci siano attivi dei servizi a pagamento (VAS) di cui non hai richiesto spontaneamente l’attivazione? In questo caso, contatta il 40916, resta in linea per sapere il tuo credito residuo e scegli prima l’opzione per avere informazioni sulla linea (dovrebbe corrispondere al tasto 1) e poi quella per conoscere la lista dei servizi attivi su quest’ultima (che, invece, dovrebbe corrispondere al tasto 2).

A questo punto, scegli l’opzione per conoscere o disattivare i servizi attivi sulla tua linea (dovrebbe corrispondere al tasto 1) e segui le indicazioni della voce guida per procedere alla disattivazione dei servizi indesiderati.

Se hai intenzione di richiedere un rimborso per i VAS attivi sulla tua linea (operazione fattibile solo se i servizi in questione sono stati attivati da meno di 12 giorni) e/o vuoi chiedere un blocco preventivo dei VAS, puoi contattare il 119 e chiedere di parlare con un operatore.

Al momento in cui scrivo, la combinazione di tasti da usare per parlare con un operatore TIM è semplicissima: basta ascoltare il messaggio di benvenuto e premere il tasto 2, ma potrebbe cambiare da un momento all’altro, quindi assicurati di seguire attentamente le indicazioni della voce guida. Per maggiori informazioni su come parlare con un operatore TIM, ti invito a consultare il mio tutorial al riguardo.

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