Disdetta Vodafone mobile Wi-Fi

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Dopo averci pensato su per un po’ di tempo, hai deciso di “tagliare i ponti” con Vodafone e di recedere dal contratto che hai sottoscritto con il noto operatore di Newbury per la tua linea Internet mobile. Se sei finito su questo articolo, però, mi sembra di capire che non hai le idee chiare su come effettuare la disdetta Vodafone e su come restituire il modem mobile Wi-Fi che ti è stato dato in comodato d’uso. Ho indovinato? Bene, allora sappi che sei capitato nel posto giusto al momento giusto.

Con il tutorial di oggi, infatti, ti spiegherò come effettuare la disdetta Vodafone mobile Wi-Fi e come restituire tutte le apparecchiature che hai ricevuto in comodato d’uso in modo da non incorrere nel pagamento di penali. Tutto ciò che devi fare è ritagliarti cinque minuti di tempo libero, leggere le informazioni contenute nei prossimi paragrafi e mettere in atto i suggerimenti che ti darò.

Vedrai, al termine di questa lettura non nutrirai più dubbi su come recedere dal tuo contratto Vodafone. Mi raccomando, però, sii scrupoloso nel restituire in tempo le apparecchiature che hai ricevuto in comodato d’uso — mobile Wi-Fi in primis — e rispetta le tempistiche indicate qui sotto: solo così potrai evitare di pagare più del dovuto. Non vedi l’ora di iniziare? Ottimo, allora addentriamoci subito nel cuore di questo articolo.

Indice

Disdetta Vodafone entro i primi 14 giorni

Hai attivato un’offerta Vodafone ricaricabile o in abbonamento fuori dai locali commerciali dell’operatore (quindi per telefono o online) e sono passati meno di 14 giorni dal momento in cui hai stipulato il contratto? In questo caso puoi procedere con la disdetta facendo valere il cosiddetto diritto di ripensamento, che permette di recedere dal proprio contratto senza dover inviare alcun preavviso e senza pagare alcun costo di disattivazione.

Per far valere il tuo diritto di ripensamento, devi inviare una comunicazione scritta a Vodafone in cui indichi la tua volontà di recedere dal contratto. Clicca quindi qui per scaricare il modulo che ti serve, pigia sul simbolo della freccia o su quello del floppy disk per salvarlo sul tuo computer, stampalo, compilalo in ogni sua parte e invialo a mezzo raccomandata A/R al seguente indirizzo (accompagnato da una copia di un tuo documento di identità in corso di validità).

Servizio Clienti Vodafone c/o Casella Postale 190 – 10015 IVREA o alla Casella Postale 109 – 14100 Asti

Mi raccomando, per far valere il tuo diritto di ripensamento devi inviare a Vodafone la suddetta richiesta scritta entro 14 giorni dall’esecuzione del contratto o entro 14 giorni dall’eventuale consegna di beni, salvo che l’esecuzione dello stesso non sia iniziata con il tuo consenso, il che comporta la perdita del diritto di recesso.

Naturalmente, per non incorrere nel pagamento di penali o altri costi accessori, dovrai restituire prontamente il modem mobile Wi-Fi e gli altri apparecchi che hai eventualmente ricevuto in comodato d’uso. Trovi maggiori dettagli al riguardo più avanti, sempre in questo post.

Disdetta Vodafone dopo 14 giorni dalla stipula del contratto

Foto di un insegna Vodafone

Se non sei nelle condizioni per far valere il tuo “diritto di ripensamento”, magari perché sono trascorsi più di 14 giorni dalla stipula del contratto, puoi comunque effettuare la disdetta Vodafone seguendo le indicazioni che trovi scritte nei prossimi paragrafi.

Come potrai notare dalla lettura delle prossime righe, per reperire i moduli attraverso i quali procedere con la disdetta dovrai accedere all’area Fai da te del sito Internet di Vodafone. Come dici? Non hai ancora effettuato la registrazione sul sito del “gestore rosso”? Nessun problema, si tratta di un gioco da ragazzi.

Per registrarti sul sito Internet di Vodafone, collegati alla pagina di login che puoi raggiungere visitando il link che ti ho fornito poc’anzi, clicca sul bottone Registrati situato sulla destra, compila il modulo che visualizzi a schermo e segui la procedura guidata per portare a termine l’operazione e confermare il tuo numero di cellulare. Nel caso in cui qualche passaggio non ti fosse chiaro, consulta la guida in cui ti ho spiegato in maniera più dettagliata come registrarsi su Vodafone.

Ora che hai completato la registrazione, puoi proseguire la lettura di questo articolo ed eseguire la disdetta del contratto utilizzando uno dei moduli disponibili.

Ricaricabile

Vuoi effettuare la disdetta del piano ricaricabile che è attivo sulla tua SIM e richiedere la restituzione del credito residuo? Niente di più semplice. Clicca su questo link per collegarti alla sezione del sito Internet di Vodafone contenente i moduli da utilizzare per procedere con la disdetta e segui le indicazioni che sto per darti.

Nella pagina Web che si è appena aperta nel browser, clicca sulla scheda Numeri ricaricabili situata in alto (dovresti già trovarti in questa sezione) e fai clic sul link Disattivazione del numero ricaricabile con restituzione del credito residuo. Dopodiché compila il modulo che visualizzi a schermo inserendo negli appositi campi il tuo nome, cognome, la motivazione del recesso e quant’altro e, una volta che avrai compilato tutti i campi, fai clic sul bottone verde Invia che è situato in basso a destra per inoltrare la tua richiesta di disdetta a Vodafone.

Come indicato nel modulo di recesso che hai appena compilato, la restituzione del credito prevede un costo di 5,00 euro a tuo carico in caso di recesso o un costo di 1,50 euro in caso di portabilità del numero.

Abbonamento

Hai intenzione di effettuare la disdetta dell’abbonamento Vodafone attivo sulla tua SIM? Anche in questo caso dovrai accedere al sito Internet di Vodafone e utilizzare il modulo apposito che vi si trova. Collegati quindi alla pagina Web dedicata alla modulistica Vodafone facendo clic su questo link, seleziona la scheda Numeri abbonamenti situata in alto e fai clic sul link Recesso dal contratto per numero in abbonamento.

Nella pagina Web che si è aperta, compila il modulo che visualizzi a schermo inserendo tutte le informazioni che ti vengono richieste e inoltra la tua richiesta a Vodafone cliccando sul bottone apposito. Se tutto è andato per il verso giusto e la tua richiesta è stata inoltrata nel modo corretto, dovresti essere ricontattato dall’operatore nel giro di poche ore e ti verrà detto come procedere per portare a termine la procedura di disdetta.

Se per un qualche motivo Vodafone dovesse tardare a ricontattarti, sii tu a prendere l’iniziativa contattando il gestore servendoti di uno dei tanti canali di assistenza disponibili: l’assistenza telefonica, l’assistenza via social, l’assistenza in negozio, etc. Se hai difficoltà a contattare Vodafone, non esitare a leggere il tutorial in cui spiego in modo approfondito come fare ciò.

In ogni caso, puoi inoltrare una richiesta scritta a Vodafone in cui espliciti le tue intenzioni di recedere dal contratto. La richiesta scritta va inviata a mezzo raccomandata A/R al seguente indirizzo (insieme alla fotocopia di un documento di validità in corso di validità).

Servizio Clienti Vodafone c/o Casella Postale 109 14100 Asti.

Prima di procedere con la disdetta del tuo abbonamento, però, ti invito a prendere visione delle clausole che sono indicate chiaramente nel tuo contratto e nelle condizioni generali del servizio, in modo tale da evitare di commettere qualche mancanza.

Ricordati, inoltre, che se nell’abbonamento era incluso l’acquisto di un dispositivo a rate, dovrai versare in un’unica soluzione le rate rimanenti per riscattare il dispositivo in questione. Mentre, se hai ricevuto un dispositivi in comodato d’uso, dovrai restituirlo nei modi e nei tempi previsti dal tuo contratto.

Restituzione delle apparecchiature

Hai ricevuto uno o più apparecchiature in comodato d’uso, come ad esempio il modem mobile Wi-Fi? Beh, dato che non hai acquistato tali dispositivi, devi restituirli prontamente a Vodafone (visto che sono di sua proprietà) per non incorrere nel pagamento di penali o costi accessori che l’operatore potrebbe determinare in base al valore commerciale del bene in tuo possesso. La restituzione dovrebbe avvenire entro e non oltre 30 giorni a decorrere dalla data di comunicazione dell’avvenuto recesso.

Sarà la stessa Vodafone a contattarti per concordare un appuntamento con un corriere espresso incaricato della restituzione dell’apparecchio in tuo possesso. I dispositivi devono essere riposti all’interno della loro confezione originale, devono essere integri e completi di tutte le loro parti e accessori (cavi e manuali compresi). Inoltre non devono presentare danni o malfunzionamenti. Se proprio non riesci a trovare la confezione originale, utilizza una scatola da imballo e avvolgila in una carta da pacco sigillata con del nastro adesivo per rispedire il dispositivo al legittimo proprietario (Vodafone, per l’appunto!).

Se per una qualche ragione Vodafone non ti contatta, sii tu a farlo tempestivamente. A tal proposito, ti invito ancora una volta a leggere la guida in cui spiego come contattare Vodafone nella quale illustro nel dettaglio i vari canali di contatto disponibili.

In caso di problemi o dubbi

In caso di problemi o dubbi, non esitare a contattare il customer care di Vodafone Italia. Puoi fare ciò in vari modi: telefonicamente, via chat, tramite social network e persino attraverso l’app MyVodafone. Nella guida in cui illustro come contattare Vodafone puoi trovare una spiegazione molto dettagliata e completa che ti consentirà di metterti in contatto con l’operatore tramite i numerosi canali di assistenza disponibili.

Da non sottovalutare, inoltre, la possibilità di recarti in uno dei tanti negozi Vodafone sparsi su tutto il territorio nazionale. Recandoti in un Vodafone Store, potrai trovare personale altamente qualificato che, senza alcun ombra di dubbio, saprà indicarti come risolvere i problemi e i dubbi che hai riscontrato durante la procedura di disdetta.

Come dici? Non riesci a trovare un negozio Vodafone nelle tue vicinanze? In tal caso, collegati a questa pagina, digita il nome della tua città nel campo Inserisci indirizzo e fai clic sul bottone rosso nel quale è impresso il simbolo della lente di ingrandimento per avviare la ricerca. Sulla piantina visualizzerai i Vodafone Store più vicini a te. Non devi fare altro che recarti a quello più vicino e chiedere assistenza a uno degli operatori disponibili.

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